[custom_cookie]

Cергей Присяжный

Онлайн консультация

купить

» Стресс-менеджмент в торговом зале

Стресс-менеджмент в торговом зале

Для всех тех, кому необходимо умение быстро и эффективно справляться со стрессовыми ситуациями и конфликтами, возникающими в работе с клиентами.

Описание курса

1

Цели тренинга

  • Овладение простыми и результативными методами избавления от негативных состояний и переживаний в несколько секунд с помощью НЛП
  • Формирование эффективных навыков высказывания и принятия критики («толстокожесть»)
  • Овладение мощными методами создания необходимых ресурсных состояний для стрессовых ситуаций: уверенность в себе, спокойствие, терпимость, доброжелательность, чувство юмора и многое другое
  • Освоение моделей конструктивного поведения в конфликтных ситуациях с клиентами
2

Содержание курса

  • Диагностика особенностей собственного эмоционального мира и выявление ``тонких`` мест
  • Формирование языка позитивного восприятия себя
  • Принятие себя и реальности или формирование ассертивности «толстокожести»
  • “Это – не событие!” или, технологии невосприимчивости к критике клиентов
  • Душевная чистка или, технологии избавления от негативных переживаний
  • Доступ к вашим эмоциям или умение включать нужные эмоции в нужное время
  • Алгоритм разрешения ситуаций столкновения интересов, снятия напряжения и нахождения «общего в разном»
  • От конфликта к сотрудничеству, или Как через работу с конфликтом усилить симпатии клиента компании
  • Управление собственным эмоциональным состоянием и снятие эмоционального напряжения у клиента
  • Эффективные методы ликвидации негативных эмоций и поддержание позитивного отношения к покупателям на протяжении всего рабочего дня
  • Предупреждение или, как избегать сильных негативных переживаний в процессе работы с клиентами
  • Эффективные технологии восприятия критики и поведения в конфликтных ситуациях с клиентами

Для получени информации о проведении курса свяжитесь с нами или подпишитесь на нашу рассылку

img

Онлайн курс для мужчин

Стабилизация личности. Как стать уверенным в себе

Вы мужчина и от вас требуют стабильности, силы, надежности. Но вам не знакомо состояние душевного спокойствия...

Узнать больше
img

Онлайн курс для женщин

Стабилизация личности. Как полюбить себя

Стабилизация личности. Ваша душа и тело устали от терзаний, волнений и стрессовых ситуаций. Все рушится и вы не знаете за что браться?

Узнать больше
img

Онлайн курс для мужчин

Перерыв в отношениях. Как сохранить отношения во время паузы

Давай сделаем паузу... Поймем или у НАС есть будущее... Как сохранить отношения и правильно вести себя во время паузы.

Узнать больше
img

Онлайн курс для женщин

Перерыв в отношениях. Как восстановить отношения после паузы

Лучшее решение, которое вы можете принять когда ваши отношения на грани разрыва, в разгаре кризиса - это сделать перерыв в отношениях...

Узнать больше