Тренинг профессиональных продаж (базовая модель)

140317 1140x280

Хотим мы этого или нет, но мы все «продаем» что-нибудь – продукцию, услуги, идеи, себя. И от того, насколько успешно мы это сделаем, зависит, получим ли от нее то, что ожидаем.

Данный тренинг может быть полезен всем, занятым в сфере бизнеса и организации продаж: менеджерам, торговым представителям, руководителям компаний и специалистам по подготовке персонала.

Вам будут показаны эффективные приемы общения с покупателями: искренность, легкость, непредсказуемость, виртуозное владение языком, умение по-настоящему смотреть и слушать, завладевать вниманием собеседника, безошибочно определять его потребности и выстраивать тем самым победную стратегию.

Содержание курса

1. Первый контакт с покупателем

  • Привлечение внимание и установление доверительных отношений с клиентом;
  • Поддержание контакта на протяжении всего процесса продажи, восстановление контакта при его разрыве, предотвращение конфликтных ситуаций;
  • Сбор необходимой информации о клиенте (особенности восприятия, скрытые мотивы и глубинные ценности);
  • Употребление специальных вопросов для более точного выяснения целей клиента;

2. Презентация товара

  • Выявление системы ценностей покупателя и формирование выгодного для него предложения;
  • Умение продавать не товар, а потребности, интересы, чувства и ценности человека;
  • Технологии успешной презентации (формирование интереса к своему товару и желания его приобрести);
  • Умение выглядеть компетентным, уверенным и приветливым: формирование имиджа успешного продавца;
  • Выбор аргументов и "убедителей", на основе знаний об особенностях мотивации клиента;
  • Переформирование целей клиента;

3. Работа с претензиями и возражениями

  • Эффективное преодоление возражений (предвосхищение возражений, способы ответа на возражение, утилизация возражений);
  • Использование возражения покупателя для завоевания доверия и предоставления дополнительной информации
  • подготовка к стандартным возражениям: формирование системы аргументов;
  • Методы избегания конфликта, если покупатель приходит с претензией;
  • Восстановление доверительных отношений с покупателем и сохранение высокой репутации компании в случае возникновения претензий;
  • Способы психологической защиты от критики и обвинений;

4. Завершение продажи

  • Приёмы мгновенного переубеждения и доведения клиента до реальной покупки;
  • Формирование у покупателя ощущения удовлетворенности своим приобретением;
  • Методы расширения заказа и побуждения купить больше;
  • Неявная подстройка клиента к будущим покупкам, планирование дальнейшую работу с клиентом;

5. Эмоциональное равновесие продавца

  • Управление собственным эмоциональным состоянием и снятие эмоционального напряжения у клиента;
  • Эффективные методы ликвидации негативных эмоций и поддержание позитивного отношения к покупателям на протяжении всего рабочего дня;
  • Способы быстрого восстановления работоспособности и борьбы с утомлением

6. Работа над собой

  • Навыки самопрезентации и уверенного поведения;
  • Выработка позитивного отношения к покупателю;
  • Развитие самомотивации к продажам;
  • Формирование собственного стиля продаж;
  • Видеоанализ и коррекция индивидуальных стилей работы с клиентами;
  • Моделирование ситуаций и отработка навыков работы со сложными клиентами;

Если вы торговый агент, менеджер по продажам, или профессионал, которому надо уметь продавать свой продукт или услугу, то этот тренинг для вас.

Запись, информация:

Для получения информации о дате проведения курса необходимо связаться по каналам инфо или подписаться на рассылку здесь...

Сергей Присяжный

  • Телефон:(+372) 5511533;
  • Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 0.00 (0 Votes)

КОНСУЛЬТАЦИЯ СЕРГЕЯ ПРИСЯЖНОГО

Facebook

Подписка на рассылки