Навыки эффективной обратной связи

140317 1140x280

Предоставление эффективной обратной связиодин из основных базовых навыков коммуникации, которыми должен владеть любой человек, для того, чтобы добиться максимальной результативности и отдачи.

Это основа взаимопонимания, сбора и передачи точной высококачественной информации, построения доверительных отношений, изменения поведения окружающих в желаемой направлении.

Как добиться улучшения работы и при этом не испортить отношения?.. Как давать критику, не вызывая протеста? Как успешно хвалить, делать комплименты, поощрять?.. Как с помощью обратной связи ускорить развитие профессионализма, ответственности и самостоятельности?..

Цель курса - обеспечить участников необходимыми знаниями и сформировать у них навыки эффективной обратной связи в профессиональной и повседневной жизни.

Содержание курса

  • Принципы эффективной обратной связи;
  • Обратная связь и стиль общения (поддерживающий, дисциплинирующий, развивающий);
  • Эффективные правила подачи и принятия обратной связи;
  • Формирование доверительных отношений;
  • Виды обратной связи и способы ее подачи;
  • Сбор и передача высококачественной информации в процессе общения;
  • Налаживание качественных информационных потоков на всех уровнях коммуникации и управления;
  • Негативная Обратная связь (замечание. критика, санкции, негативные последствия);
  • Позитивная обратная связь (одобрение, похвала, поощрение, комплимент, позитивные последствия);
  • Поддерживающая обратная связь в контексте ситуативного лидерства;
  • Развивающая обратная связь, как основной фактор ускорения развития профессионализма, ответственности и самостоятельности;
  • Формула, виды развивающей и правила подачи развивающей ОС;
  • Восприятие обратной связи(помехи восприятия ОС, создание атмосферы для получения ОС, достаточность и сбалансированность ОС);

Запись, информация:

Для получения информации о дате проведения курса необходимо связаться по каналам инфо или подписаться на рассылку здесь...

Сергей Присяжный

  • Телефон:(+372) 5511533;
  • Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 0.00 (0 Votes)

КОНСУЛЬТАЦИЯ СЕРГЕЯ ПРИСЯЖНОГО

Facebook

Подписка на рассылки